Frågor och svar

Här har vi samlat våra vanligaste frågor och svar. Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss, vi gillar att prata med våra kunder!

Hur vet jag om min resa berörs av en avrådan eller andra restriktioner?

Om din kommande resa påverkas kommer vi givetvis att kontakta dig.

Vad gäller för av- och ombokningar?

Vi följer UD:s reserekommendationer och tar även del av information från Folkhälsomyndigheten, rederierna, flygbolag och våra samarbetspartners.
Så länge UD inte avråder från resor eller rederiet ställer in kryssningar avgår våra resor som vanligt. Det är självklart alltid upp till dig som kund att ta beslut gällande din resa, men så länge UD inte går ut med en avrådan så gäller ordinarie av- och ombokningsregler efter flygbolagets, rederiets och/eller hotellets policy.

I dagsläget avråder UD för resor till och med 15 juli 2020, och dem som berörs av detta och har avresor innan dess kommer vi självklart att kontakta. Avresor efter 15 juli omfattas i dagsläget av ordinarie av- ombokningsregler.

Vad händer om UD avråder?

Vi följer alltid UD:s avrådan. Om UD avråder från resor till resmål som påverkar din kommande resa kommer vi självklart att kontakta dig. Vill du hjälper vi gärna till att hitta en ny resa, annars har du i de flesta fall rätt att få dina pengar tillbaka.

Läs mer på UD:s sida. UD har även en bra app ”UD resklar” där du kan hålla dig uppdaterad.

I dagsläget avråder UD för resor till och med 15 juli 2020, och dem som berörs av detta och har avresor innan dess kommer vi självklart att kontakta. Avresor efter 15 juli omfattas i dagsläget av ordinarie av- ombokningsregler.

Hur betalar jag ombord kryssningsfartyget?

Ombord kryssningsfartygen är det kontantlöst. När ni checkar in i hamnen kopplas ditt kreditkort till hyttnyckeln, som även fungerar som ett betalkort ombord där alla köp du gör blir registrerade. Ombord på de flesta fartygen kan man kontrollera kortets saldo i hyttens tv under resan eller i receptionen.
Du får en specificerad räkning till hytten på kryssningens sista dag, så du har möjlighet att kontrollera alla dina inköp under resan. Observera att köp gjorda sista kvällen inte finns med på denna räkning utan läggs till den slutliga avräkningen.

Casinot är det enda stället ombord där man betalar med kontanter, så vet du att du vill spela är det bra om du har med dig kontanter.

Är det någon speciell klädkod ombord kryssningsfartyget?

På så gott som samtliga fartyg gäller ledig klädsel dagtid, anpassade efter väder och vind. Kvällstid väljer många resenärer att klä upp sig lite grann, vi brukar säga att man klär sig ungefär som när man går ut och äter på hemmaplan.
Många rederier har temakvällar där resenärerna gärna får klä sig enligt tema, till exempel White night. Ofta förekommer en så kallad ”formal night” under kryssningen, då man gärna ska klä sig lite extra fint med till exempel kostym och långklänning. Detta är dock inget måste. Det finns många klädstilar bland resenärerna och ni kommer passa in precis som ni är. Läs mer om klädkoder samt se våra smarta packningstips här

Vad ingår i kryssningspriset?

I kryssningens pris ingår vald hytt med helpension (frukost, lunch, middag), exklusive dryck. Det finns dock dryckesautomater med kaffe, te, kranvatten och lemonad att tillgå under vissa tider utan extra kostnad. Hos vissa rederier ingår även dryckespaket i priset, i dessa fall framgår detta. Underhållning och en mängd aktiviteter ingår, liksom användning av fartygets faciliteter såsom pool, jacuzzi, gym etc. Utbudet av detta varierar mellan fartygen. Alla skatter är inkluderade i priset.  Se vilka kostnader som kan tillkomma ombord här

Vilka kostnader tillkommer ombord?

Det du betalar extra för på din kryssning är dryck utöver det som finns i dryckesautomaterna såsom t.ex. flaskvatten, läsk och alkohol.  Vill du äta i de olika specialrestaurangerna ombord betalar du en kuvertavgift. I spaavdelningen betalar du för behandlingar och massage, och vissa träningspass i fartygets gym kostar extra. Vill du delta i någon av rederiets arrangerade utflykter på de olika stoppen tillkommer en kostnad för dessa. Wifi och telefon finns också mot en avgift. När du köper något ombord tillkommer alltid en serviceavgift. Hos vissa rederier tillkommer dricks ombord fartyget, denna kostnad läggs oftast automatiskt på hyttkontot ombord.

Hur länge behöver mitt pass vara giltigt?

Passet ska vara giltigt minst 6 månader efter hemkomst, även på kryssningar i Europa.

Hur mycket bagage får jag ha med mig på kryssningsresan?

För kryssningsfartygen finns inga bestämda restriktioner på hur mycket bagage man får ta med sig. Däremot kanske du har en flygresa bokad i samband med kryssningen, och då måste du ta hänsyn till flygbolagets regler för bagage. För information om hur mycket bagage du får ha med dig hänvisar vi till ditt bokade flygbolags hemsida. Se våra smarta packningstips här

Behöver jag visum för min kryssning?

En del länder kräver visum för svenska medborgare. Det är alltid du som resenär som ansvarar för att du har korrekta handlingar till din resa. Go Cruising kan inte ansvara för följderna om ni saknar visum, inresetillstånd eller andra för resan nödvändiga handlingar.
Kontakta alltid det aktuella landets ambassad eller konsulat i Sverige för information om du behöver visum, inresetillstånd eller andra handlingar.
Observera att även om du inte planerar landstigning i ett land som kryssningen har ett hamnstopp i kan du i vissa fall nekas ombordstigning eftersom rederiet har ansvar över att samtliga resenärer har korrekta handlingar till de platser som fartyget besöker.

Observera att in- och utreseregler kan ändras med kort varsel. Kontrollera alltid aktuella inresebestämmelser med landets egna myndigheter eller närmsta ambassad/konsulat i god tid före avresan.

För resor till USA behöver svenska medborgare ett inresetillstånd, så kallad ESTA. Det kostar 14USD/person och man ansöker på internet i god tid före avresa här.

Finns tvättservice ombord kryssningsfartyget?

Tvättservice finns ombord, tala med din hytt-steward för information om priser.

Paketresor vi rekommenderar!

Favorit i repris!

Hawaii & Söderhavet

Följ med oss på en oförglömlig resa till Söderhavet och Hawaii.

Medelhavets guldkorn

Upptäck några av Europas mest klassiska kulturella sevärdheter

Trendiga Miami och Karibienkryssning

Upplev härliga Miami, Key West och färgstarka Cozumel.

Vill du veta mer?

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.